রেফারেন্স

99p-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি আমরা

99p-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket—যেকোনো মাধ্যমে আপনি জমা বা উত্তোলন করুন না কেন, আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত থাকে। এই…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাআপনার অধিকার জানুন২৪/৭ সহায়তা
99p 99p-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি আমরা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন—আমরা সব অনুসন্ধান দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপডেট বা সংশোধনের অনুরোধও সরাসরি করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

99p অ্যাকাউন্টে লগইন করে বা লবিতে 'সহায়তা' আইকন ক্লিক করে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল মোবাইলেও ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত বিস্তারিত অনুসন্ধান ইমেইলে পাঠান। আমরা ২ কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে গোপনীয়তা পছন্দ এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ অপশন খুঁজে পাবেন। যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল আপডেট বা সংশোধন করুন।

নিরাপত্তা এবং ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

99p অত্যাধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং আর্থিক তথ্য ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা কোনো…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সমিশন সর্বদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে।

ডেটা ধারণ এবং সম্পূর্ণতা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি এবং তা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রক্ষা করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা সুরক্ষিত পদ্ধতিতে মুছে…

তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা নীতি অনুসরণ করে। আমরা তাদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয়…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

99p কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন বজায় রাখে এবং লবি কাস্টমাইজ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করে আপনার সমস্ত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারেন। সমর্থন দলে যোগাযোগ করুন এবং আপনার…

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং আপডেট পরিচালনা করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সর্বদা সুরক্ষিত থাকে এবং নতুন হুমকি থেকে রক্ষা পায়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে 99p-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে বা নির্দিষ্ট পরিস্থিতির জন্য সহায়তা চাইতে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ফোন নম্বর এবং বাংকিং তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সমর্থন দলে যোগাযোগ করে ডেটা মুছার অনুরোধ করতে পারেন। নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার অনুরোধ সম্মান করি এবং ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলি।

সম্পূর্ণভাবে। আপনার লগইন প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা প্রতি মাসে নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ আকারে সংরক্ষণ করি, কখনো সাধারণ পাঠে নয়।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন সক্রিয় থাকে, পছন্দগুলো মনে থাকে এবং লবি অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনার যদি কোনো উদ্বেগ থাকে, সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার ডেটা অধিকার নির্ধারিত হয়। আমরা সব যুক্তিসঙ্গত অনুরোধ সম্মান করি যতক্ষণ নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এটি অনুমতি দেয়। সহায়তায় যোগাযোগ করুন বিশদ জানতে।

না, কখনোই না। আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য আমাদের সম্পদ নয়, এটি আপনার এবং আমরা এটি রক্ষা করি। শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket-এর মতো প্রয়োজনীয় পেমেন্ট অংশীদাররা লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পান।